1-¿Cuál es la estrategia de Iberia en materia de RSC?

La Responsabilidad Social es uno de los factores que contribuyen a la buena Reputación Corporativa de una empresa, y se basa en la acción social, el buen gobierno y en el cuidado del medio ambiente . Lo más importante es contar con el apoyo de la alta Dirección, para que ésta transmita a todas las áreas la importancia de crear y mantener una política corporativa socialmente responsable de manera continua, aportando los medios necesarios para ello, e involucrar a toda la organización

2-¿Cuáles son los retos que se plantean de cara al futuro?

Es evidente que en momentos de crisis como el actual todas las áreas de la empresa se ven afectadas, y la RSC no es una excepción. No obstante, en Iberia tenemos asumidas estas prácticas como algo intrínseco a nuestra actividad diaria, de modo que no prescindiremos de ellas como no lo haremos de ninguna de nuestras líneas de negocio.

Considero que las expectativas son muchas y muy variadas. Las empresas tenemos un abanico muy amplio en el que actuar y poner en práctica nuestras políticas de RSC. Dado el contexto actual, creo que el mundo empresarial será pieza fundamental en acciones sociales enfocadas a los más desfavorecidos, así como en la ética y el buen gobierno.

3-¿Tienen algún proyecto de cara a 2010?

Próximamente pondremos en marcha a través de nuestra intranet un portal donde nuestros empleados encontraran una serie de iniciativas de voluntariado. Nuestro objetivo es involucrar a todos los empleados que quieran implicarse en diferentes proyectos solidarios y que puedan participar directamente en cualquiera de ellos.

Será un lugar de encuentro abierto a todos los que trabajamos en Iberia y tendrá la finalidad de incentivar y potenciar actividades de carácter social y cooperación. En esta plataforma los empleados podrán obtener información detallada sobre los proyectos ya realizados, o aquellos en desarrollo. Y podrán optar por diferentes fórmulas de participación, tanto individual como en colaboración con Iberia. Esta iniciativa demuestra que los empleados son los verdaderos protagonistas de la acción social desarrollada por nuestra compañía.

4-¿Cómo definiría la concepción de las actividades de RC desarrolladas por su empresa hasta el momento?

En Iberia preferimos hablar de Reputación Corporativa, que es el conjunto de percepciones que tienen sobre la empresa sus distintos grupos de interés, tanto internos como externos, y por tanto, un concepto más amplio y completo de lo que entendemos como una empresa con prácticas responsables, ya que la construcción y consolidación de la Reputación implica la gestión de distintas piezas: buen gobierno, innovación, calidad en los productos, buen entorno de trabajo, RSC, resultados financieros y liderazgo. Partiendo de este concepto, creemos que sí hay una percepción de que las empresas empiezan a tomar protagonismo social, y para nosotros esto es lo importante, independientemente del término al que se asocie. Nuestros grupos de interés cada día son más conscientes de los esfuerzos que se hacen en pos de una mejora en las relaciones con todos ellos; ése es para nosotros el logro.

5-¿Qué iniciativa destacaría entre todas las que han desarrollado?

La Campaña de Navidad desarrollada de 2003 a 2008, es uno de los proyectos de los que estamos más orgullosos. Esta campaña consistía en una subasta a través de intranet y una tómbola benéfica.

Año tras año varios empleados trabajaron de forma voluntaria en la organización y desarrollo del evento, y muchos trabajadores y sus familias participaron de manera activa en cada una de las ediciones. En este exitoso proyecto, además de los empleados, colaboraron muchos de nuestros proveedores. Gracias a todos ellos a lo largo de esos años se entregaron más de 500.000 € a partes iguales a la ONG Mano a Mano y a la Asociación de Padres de Minusválidos de Iberia (APMIB).

6-¿Piensa que se deberían ser más homogéneos los informes sobre rsc?

Sí, creo que los informes deben constituir una fuente de información transparente y práctica para los grupos de interés y cuanto más homogéneos sean mejor. Nuestra Memoria de Responsabilidad Corporativa está verificada externamente por AENOR, entidad acreditada de certificación, según la guía Global Reporting Initiative, GRI3.0 y sus principios.

Además, nuestro Informe Anual, así como las políticas y acciones de Responsabilidad Corporativa están disponibles en nuestra página web (www.iberia.com), de manera que todos nuestros clientes y grupos de interés puedan estar en todo momento informados acerca de la actualidad del Grupo Iberia, en cualquier aspecto.

7-¿Cuáles son sus iniciativas en el campo de la inversión socialmente responsable?

En Iberia, al igual que en otras empresas punteras en el mercado español e internacional, apostamos por las prácticas socialmente responsables porque entendemos que, si bien la empresa sigue siendo un agente eminentemente económico cuya misión es generar riqueza, hoy es imposible concebirla aislada de la sociedad en la que se inserta y a la que aporta sus bienes.

En Iberia creemos que una gestión de compras responsable supone un beneficio reputacional como generadora de valor en la cadena de suministro y por ello demandamos prácticas responsables a nuestros proveedores.

Colaboramos con la Asociación Española de Responsables de Compras (AERCE), que agrupa a más de 2.000 empresas españolas, en el grupo de trabajo para analizar el papel del departamento de compras en el desarrollo y consolidación de la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) y extender las políticas responsables a sus suministradores.

8-¿Cuáles son sus objetivos en Latinoamérica?, ¿pretenden centrarse en algún país?

Iberia es la compañía líder en el mercado Europa-América Latina, con la mayor oferta de vuelos y destinos entre España y Europa y entre Europa y América Latina. Pero no es únicamente nuestro principal mercado, si no que es el principal foco de nuestra acción social.

Mano a mano, la ONG fundada por empleados de Iberia en 1994, aprovecha los recursos de la compañía para enviar ayuda humanitaria a aquellos países que lo necesitan, utiliza los espacios libres que quedan en la bodega de los aviones Iberia o en los equipajes de tripulantes de cabina para enviar esta ayuda. Incluso en algunos casos, Iberia ha puesto a su disposición aviones completos para transportar la carga o el material médico.

A lo largo de estos años se han desarrollando proyectos en diferentes países como Argentina, Colombia, Cuba, Ecuador, Guatemala, Honduras, El Salvador, México, Nicaragua, Perú, República Dominicana, Haití y Venezuela. Pero también fuera de América, como Egipto o Guinea Ecuatorial

En sus 13 años de historia, Mano a Mano ha enviado más de 2.000 toneladas de ayuda humanitaria en forma de alimentos, ropa, calzado, material escolar y sanitario y juguetes, entre otros.

Iberia además participa en la campaña solidaria “Un Juguete, Una Ilusión” facilitando el transporte en bodega de material en algunos de los destinos a los que volamos. A cambio de esta colaboración, la Fundación Crecer Jugando dona a Iberia ludotecas, para los centros que Mano a Mano tiene en Perú, Ecuador, Guatemala, Cuba, Argentina y Guinea Ecuatorial.

9-¿Están implicados con el desarrollo local de los países de esa zona?

En los proyectos en los que se implica Mano a Mano el objetivo inicial es cubrir las necesidades básicas de la población, pero siempre enfocados en la idea de contribuir a crear un entorno familiar y local favorable que genere oportunidades para que sean ellos los promotores de su propio desarrollo local.

10-¿Creen que la imagen y la valoración que Iberia tiene en los países en los que está presente en Iberoamérica, se corresponde con su política de corporativa? ¿Se plantean una política de mayor transparencia y comunicación al respecto?

Las encuestas que realizamos a nuestros clientes reflejan la mejora de la percepción de nuestra compañía, este incremento en la valoración está relacionada con nuestras iniciativas en política corporativa. En Iberia nos guiamos por el principio de la transparencia en todos los mercados en los que operamos y así lo reflejamos en todas nuestras comunicaciones.

11-¿Valoran dentro de Iberia la lucha contra el cambio climático?

Por supuesto, la lucha contra el cambio climático es de vital importancia para nuestra compañía. El principal objetivo de Iberia para hacer frente al cambio climático es reducir sus emisiones, consiguiendo un crecimiento sostenido y eficiente.

Iberia dispone actualmente de una flota de aviones muy moderna. Sólo en los últimos cinco años, ha retirado 76 aviones e incorporado otros 60 nuevos. Según la IATA, la edad media de una compañía de red tradicional está en torno a los 10-12 años, pero en Iberia está en 7, lo que supone que la flota de Iberia es una de las más eficientes del mundo.

Entre otras medidas, cabe destacar la disminución del peso de nuestro aviones y los ajustes en la velocidad de crucero que han contribuido a reducir directamente el consumo de combustible y por tanto las emisiones de CO 2.

iberia.com


1-¿Cuál es la estrategia de Iberia en materia de RSC?

La Responsabilidad Social es uno de los factores que contribuyen a la buena Reputación Corporativa de una empresa, y se basa en la acción social, el buen gobierno y en el cuidado del medio ambiente . Lo más importante es contar con el apoyo de la alta Dirección, para que ésta transmita a todas las áreas la importancia de crear y mantener una política corporativa socialmente responsable de manera continua, aportando los medios necesarios para ello, e involucrar a toda la organización

2-¿Cuáles son los retos que se plantean de cara al futuro?

Es evidente que en momentos de crisis como el actual todas las áreas de la empresa se ven afectadas, y la RSC no es una excepción. No obstante, en Iberia tenemos asumidas estas prácticas como algo intrínseco a nuestra actividad diaria, de modo que no prescindiremos de ellas como no lo haremos de ninguna de nuestras líneas de negocio.

Considero que las expectativas son muchas y muy variadas. Las empresas tenemos un abanico muy amplio en el que actuar y poner en práctica nuestras políticas de RSC. Dado el contexto actual, creo que el mundo empresarial será pieza fundamental en acciones sociales enfocadas a los más desfavorecidos, así como en la ética y el buen gobierno.

3-¿Tienen algún proyecto de cara a 2010?

Próximamente pondremos en marcha a través de nuestra intranet un portal donde nuestros empleados encontraran una serie de iniciativas de voluntariado. Nuestro objetivo es involucrar a todos los empleados que quieran implicarse en diferentes proyectos solidarios y que puedan participar directamente en cualquiera de ellos.

Será un lugar de encuentro abierto a todos los que trabajamos en Iberia y tendrá la finalidad de incentivar y potenciar actividades de carácter social y cooperación. En esta plataforma los empleados podrán obtener información detallada sobre los proyectos ya realizados, o aquellos en desarrollo. Y podrán optar por diferentes fórmulas de participación, tanto individual como en colaboración con Iberia. Esta iniciativa demuestra que los empleados son los verdaderos protagonistas de la acción social desarrollada por nuestra compañía.

4-¿Cómo definiría la concepción de las actividades de RC desarrolladas por su empresa hasta el momento?

En Iberia preferimos hablar de Reputación Corporativa, que es el conjunto de percepciones que tienen sobre la empresa sus distintos grupos de interés, tanto internos como externos, y por tanto, un concepto más amplio y completo de lo que entendemos como una empresa con prácticas responsables, ya que la construcción y consolidación de la Reputación implica la gestión de distintas piezas: buen gobierno, innovación, calidad en los productos, buen entorno de trabajo, RSC, resultados financieros y liderazgo. Partiendo de este concepto, creemos que sí hay una percepción de que las empresas empiezan a tomar protagonismo social, y para nosotros esto es lo importante, independientemente del término al que se asocie. Nuestros grupos de interés cada día son más conscientes de los esfuerzos que se hacen en pos de una mejora en las relaciones con todos ellos; ése es para nosotros el logro.

5-¿Qué iniciativa destacaría entre todas las que han desarrollado?

La Campaña de Navidad desarrollada de 2003 a 2008, es uno de los proyectos de los que estamos más orgullosos. Esta campaña consistía en una subasta a través de intranet y una tómbola benéfica.

Año tras año varios empleados trabajaron de forma voluntaria en la organización y desarrollo del evento, y muchos trabajadores y sus familias participaron de manera activa en cada una de las ediciones. En este exitoso proyecto, además de los empleados, colaboraron muchos de nuestros proveedores. Gracias a todos ellos a lo largo de esos años se entregaron más de 500.000 € a partes iguales a la ONG Mano a Mano y a la Asociación de Padres de Minusválidos de Iberia (APMIB).

6-¿Piensa que se deberían ser más homogéneos los informes sobre rsc?

Sí, creo que los informes deben constituir una fuente de información transparente y práctica para los grupos de interés y cuanto más homogéneos sean mejor. Nuestra Memoria de Responsabilidad Corporativa está verificada externamente por AENOR, entidad acreditada de certificación, según la guía Global Reporting Initiative, GRI3.0 y sus principios.

Además, nuestro Informe Anual, así como las políticas y acciones de Responsabilidad Corporativa están disponibles en nuestra página web (www.iberia.com), de manera que todos nuestros clientes y grupos de interés puedan estar en todo momento informados acerca de la actualidad del Grupo Iberia, en cualquier aspecto.

7-¿Cuáles son sus iniciativas en el campo de la inversión socialmente responsable?

En Iberia, al igual que en otras empresas punteras en el mercado español e internacional, apostamos por las prácticas socialmente responsables porque entendemos que, si bien la empresa sigue siendo un agente eminentemente económico cuya misión es generar riqueza, hoy es imposible concebirla aislada de la sociedad en la que se inserta y a la que aporta sus bienes.

En Iberia creemos que una gestión de compras responsable supone un beneficio reputacional como generadora de valor en la cadena de suministro y por ello demandamos prácticas responsables a nuestros proveedores.

Colaboramos con la Asociación Española de Responsables de Compras (AERCE), que agrupa a más de 2.000 empresas españolas, en el grupo de trabajo para analizar el papel del departamento de compras en el desarrollo y consolidación de la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) y extender las políticas responsables a sus suministradores.

8-¿Cuáles son sus objetivos en Latinoamérica?, ¿pretenden centrarse en algún país?

Iberia es la compañía líder en el mercado Europa-América Latina, con la mayor oferta de vuelos y destinos entre España y Europa y entre Europa y América Latina. Pero no es únicamente nuestro principal mercado, si no que es el principal foco de nuestra acción social.

Mano a mano, la ONG fundada por empleados de Iberia en 1994, aprovecha los recursos de la compañía para enviar ayuda humanitaria a aquellos países que lo necesitan, utiliza los espacios libres que quedan en la bodega de los aviones Iberia o en los equipajes de tripulantes de cabina para enviar esta ayuda. Incluso en algunos casos, Iberia ha puesto a su disposición aviones completos para transportar la carga o el material médico.

A lo largo de estos años se han desarrollando proyectos en diferentes países como Argentina, Colombia, Cuba, Ecuador, Guatemala, Honduras, El Salvador, México, Nicaragua, Perú, República Dominicana, Haití y Venezuela. Pero también fuera de América, como Egipto o Guinea Ecuatorial

En sus 13 años de historia, Mano a Mano ha enviado más de 2.000 toneladas de ayuda humanitaria en forma de alimentos, ropa, calzado, material escolar y sanitario y juguetes, entre otros.

Iberia además participa en la campaña solidaria “Un Juguete, Una Ilusión” facilitando el transporte en bodega de material en algunos de los destinos a los que volamos. A cambio de esta colaboración, la Fundación Crecer Jugando dona a Iberia ludotecas, para los centros que Mano a Mano tiene en Perú, Ecuador, Guatemala, Cuba, Argentina y Guinea Ecuatorial.

9-¿Están implicados con el desarrollo local de los países de esa zona?

En los proyectos en los que se implica Mano a Mano el objetivo inicial es cubrir las necesidades básicas de la población, pero siempre enfocados en la idea de contribuir a crear un entorno familiar y local favorable que genere oportunidades para que sean ellos los promotores de su propio desarrollo local.

10-¿Creen que la imagen y la valoración que Iberia tiene en los países en los que está presente en Iberoamérica, se corresponde con su política de corporativa? ¿Se plantean una política de mayor transparencia y comunicación al respecto?

Las encuestas que realizamos a nuestros clientes reflejan la mejora de la percepción de nuestra compañía, este incremento en la valoración está relacionada con nuestras iniciativas en política corporativa. En Iberia nos guiamos por el principio de la transparencia en todos los mercados en los que operamos y así lo reflejamos en todas nuestras comunicaciones.

11-¿Valoran dentro de Iberia la lucha contra el cambio climático?

Por supuesto, la lucha contra el cambio climático es de vital importancia para nuestra compañía. El principal objetivo de Iberia para hacer frente al cambio climático es reducir sus emisiones, consiguiendo un crecimiento sostenido y eficiente.

Iberia dispone actualmente de una flota de aviones muy moderna. Sólo en los últimos cinco años, ha retirado 76 aviones e incorporado otros 60 nuevos. Según la IATA, la edad media de una compañía de red tradicional está en torno a los 10-12 años, pero en Iberia está en 7, lo que supone que la flota de Iberia es una de las más eficientes del mundo.

Entre otras medidas, cabe destacar la disminución del peso de nuestro aviones y los ajustes en la velocidad de crucero que han contribuido a reducir directamente el consumo de combustible y por tanto las emisiones de CO 2.