1-¿Cuál es la estrategia de Agbar en materia de RSC?

Desde hace unos años, iniciamos un proyecto global de redefinición de nuestro posicionamiento en materia de RSC. La estrategia en esta materia ha seguido unos pasos muy concretos para ir definiendo -desde lo más fundamental a lo más superficial- nuestro perfil en esta materia.

Como comentaba, nos dimos cuenta que se estaban produciendo cambios profundos en el seno de la organización que no se reflejaban en los valores de la compañía. Para ello, se realizaron una serie de consultas a la dirección de la compañía que permitieran dar forma a la nueva realidad que vivía la empresa. Por consenso, se decidió redefinir el fundamento de la organización (visión, misión y valores). Una vez definido el fundamento de la empresa, pasamos a identificar el mapa de grupos de interés que interaccionaban con

la empresa. Mediante reuniones entre los departamentos implicados y los propios grupos de interés, caracterizamos y jerarquizamos un mapa en el que diferenciábamos cada uno de los actores y su relación con la compañía. Acto seguido, definimos los compromisos que asumíamos con cada uno de los grupos de interés que consideramos estratégicos. Estos compromisos se plasmaron en un documento que se ha erigido como la
Política de Responsabilidad Corporativa de Agbar. A continuación, se inició el plan de actuación al pasar de los compromisos a las acciones, con la implementación del Plan a Medio Plazo de Responsabilidad Corporativa 2009-2011. Este plan define indicadores básicos, establece metas anuales, identificada actuaciones y responsables; es la hoja de ruta de nuestra actuación en RSC en los próximos años.

2-¿Cuáles son los retos que se plantean de cara al futuro?

Esperamos que este Plan se implemente efectivamente en todas las unidades de negocio de la compañía. Para eso es básico que se difunda

la metodología que hemos utilizado a cada una de las empresas que forman el conglomerado de compañías de Agbar. El Plan a Medio Plazo de Responsabilidad Corporativa es un instrumento para interiorizar el nuevo modelo de gestión y para promover la mejora continua de la organización.

3-¿Tienen algún proyecto de cara a 2010?

Begin the begin. Siempre hemos pensado que esta metodología establece una manera de trabajar que no tiene fin. Nos gustaría durante este año volver a preguntarnos sobre el posicionamiento que tenemos en RSC, para iniciar otra vez –si hace falta- el proceso de fijación de la

estrategia en Responsabilidad Corporativa.

4-¿Cómo definiría la concepción de las actividades de RC desarrolladas por su empresa hasta el momento?

Aguas de Barcelona ha desarrollado desde hace más de 140 años una incansable actividad operativa para mejorar el servicio del agua en todos los municipios en los que opera. Junto a este crecimiento operativo se han formulado innumerables iniciativas sociales como consecuencia del vínculo que hay entre las explotaciones y la ciudadanía. Todas estas actividades han provocado un incremento progresivo

de aceptación de las actividades de Agbar tanto en el ámbito social como en el empresarial.

5-¿Qué iniciativa destacaría entre todas las que han desarrollado?

Me gustaría destacar tres iniciativas que hemos realizado que abordan tres conceptos fundamentales de nuestra RSC.

  • En primer lugar, destacar el Museu Agbar de les Aigües, que tiene como objetivo compartir un patrimonio industrial muy especial y de referencia en Europa que sirva de base para proyectar los valores asociados a la cultura del agua y su sostenibilidad mediante actividades educativas y expositivas.
  • En segundo lugar, el proyecto Gotaghotam, que acerca a los escolares los ciclos natural y urbano del agua así como fomentar una actitud positiva hacia el medio ambiente con una metodología basada en la participación y la interactividad de los alumnos.
  • En tercer lugar, el Foro de Reputación Corporativa, que es un lugar de encuentro, análisis y divulgación de tendencias, herramientas y modelos de gestión de la Reputación Corporativa. El Foro está constituido por compañías cuya vocación es trabajar estrecha y eficazmente, aprendiendo unos de otros y desarrollando proyectos conjuntos como elemento generador de valor para las empresas que lo integran.

    6-¿Piensa que se deberían ser más homogéneos los informes sobre rsc?foto

    Los informes de RSC explican actuaciones de la empresa en los ámbitos económicos, medioambientales, sociales, éticos, etc. Su amplitud de información es consecuencia del elevado rango de cuestiones sobre los que informa. Creo que los informes son una herramienta de la empresa para dar a conocer temas relevantes a sus grupos de interés; cada organización determina a qué grupos de interés quiere dirigirse y sobre qué temas es relevante informar.

    La homogeneidad de la información viene determinada por la utilización de un est

    ándar común, en nuestro caso el GRI, que permite la comparación con otras sociedades que reporten según el mismo estándar.

    7-¿Cuáles son sus iniciativas en el campo de la inversión socialmente responsable?

    Desde los últimos años, hemos observado un incremento de inversores de perfil responsable que nos preguntan sobre nuestra estrate

    gia. Para ellos y para dar respuesta a muchos cuestionarios procedentes de fondos de inversión se decidió reforzar el departamento de Relación con Inversores con un analista especializado en este tema. Fruto de estas decisiones y de programas internos de mejora continua se ha conseguido el
    “gold class” en las dos últimas ediciones del Sustainability Yearbook que elaboran SAM y PWC.

    8-¿Cuáles son sus objetivos en Latinoamérica?, ¿pretenden centrarse en algún país?

    Actualmente estamos trabajando en cuatro países latinoamericanos: Chile, Colombia, Cuba y México. Estamos muy cómod

    os con nuestra presencia en ellos aunque no descartamos actuar en otros países si hay oportunidad.

    9-¿Están implicados con el desarrollo local de los países de esa zona?

    El modelo de negocio de Agbar es muy local. Actuamos en cada zona con marca local, nos aprovisionamos con proveedores locales y trabajamos con empleados locales. Además, y porque es lo natural, actuamos en la zona en la que operamos. Un buen ejemplo es el programa
    “Política del buen vecino” que lleva funcionando en Santiago de Chile desde hace muchos años. Consiste en mesas de trabajo con las comunidades para propiciar beneficios conjuntos entre la empresa y la comunidad donde operan sus plantas.

    10-¿Valoran dentro de Agbar la lucha contra el cambio climático?

    El cambio climático es uno de los temas que Agbar ha definido como asunto relevante. Para Agbar es una oportunidad que puede crear ventajas competitivas y oportunidades de negocio.

    Agbar ha firmado el compromiso mundial “Caring for climate” con el que se compromete a reportar indicadores referentes al cambio climático y mejorar tecnologías para minimizar su impacto ambiental. En este sentido, CETaqua – la plataforma tecnológica impulsada por Agbar para investigar sobre el agua – tiene una línea de investigación sobre el cambio global que ha creado una herramienta para el cálculo de las emisiones en las instalaciones. Además, se han desarrollado actuaciones locales para mejorar la eficiencia energética en las estaciones potabilizadoras y depuradoras, ya que es la principal fuente de emisiones de las empresas de Agbar.